Levantamento da Braztoa aponta desafios e oportunidades que devem impactar o setor no próximo ano

Com a chegada de 2025, a Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa) compartilha insights e expectativas para o setor, a partir da visão e percepção de suas associadas. O levantamento destaca os principais desafios e as oportunidades que moldarão o turismo brasileiro ao longo do ano, refletindo um mercado dinâmico e em constante transformação.

As opiniões sobre o cenário para 2025 refletem um equilíbrio entre cautela e otimismo, demonstrando confiança na resiliência do setor e na superação das adversidades que ainda o impactam. Quarenta e quatro por cento esperam um ano promissor ou muito promissor, 34% preveem estabilidade, enquanto 22% consideram o período desafiador.

Nos últimos anos, o turismo tem enfrentado desafios significativos, influenciados por fatores externos como oscilações econômicas, mudanças políticas, questões ambientais e crises globais. Esses elementos impactam diretamente a demanda por viagens e exigem soluções estratégicas e inovadoras para mitigar os desafios e explorar novas oportunidades.

Fatores que influenciarão o Turismo em 2025

O levantamento mapeou os principais fatores que devem impactar o setor, organizados em cinco níveis de influência. Entre os principais destaques, estão:

• Taxas de câmbio: Citadas como determinantes ou de grande impacto por 96% das operadoras, reafirmam o peso das condições econômicas internacionais na decisão de consumo (60% como determinante, e 37,5% com muito impacto).

• Inflação e poder de compra: Relevantes para 94% das empresas, apontando a relação direta com a demanda por viagens (72% como muito impacto, e 22% como impacto determinante).

• Economia nacional e global: Consideradas influentes por 97% das operadoras, as condições econômicas refletem potenciais impactos de crises políticas e financeiras. A economia nacional foi apontada por 62,5% dos operadores como de grande impacto e por 34,4% como fator determinante. Já a economia global foi destacada por 53% como de grande impacto e por 19% como determinante.

• Custos operacionais: Apontados como críticos por 87% das empresas, os custos relacionados à mão de obra são motivo de grande preocupação, sendo identificado como crítico para a competitividade do setor. Já os custos de produtos – como de transporte e hospedagem, também é fator de preocupação alta para 84,5% das operadoras, sendo muito impactante para 62,5% e determinante para 22% delas.

• Políticas Públicas e regulamentações do turismo no Brasil: um ponto central para o setor, com 19% das operadoras considerando seu impacto determinante e 22% avaliando como muito significativo. Essa é uma pauta que exige esforços contínuos e tem demandado grande parte da energia da Braztoa. Em 2024, a entidade esteve ativamente presente em Brasília, liderando discussões estratégicas e contribuindo com articulações, especialmente relacionadas à reforma tributária, que segue como um dos principais focos de atuação para 2025.

• Segurança, conflitos e crises políticas internacionais: A influência desses fatores no turismo depende do cenário global. Para 47% das operadoras, eles terão grande impacto no próximo ano, enquanto 19% os consideram determinantes. A instabilidade em algumas regiões e eventos globais inesperados podem tanto desviar rotas de demanda quanto criar oportunidades para destinos mais estáveis. O monitoramento constante desses desdobramentos será essencial para o planejamento estratégico e a adaptação das operadoras brasileiras.

Oportunidades para 2025

Apesar dos desafios, as operadoras enxergam 2025 como um ano de crescimento estratégico. As principais oportunidades incluem:
• Otimização de processos internos e aumento da eficiência operacional.
• Melhoria da experiência do cliente, com foco em fidelização.
• Expansão de parcerias estratégicas no ecossistema turístico.
• Adoção de novas tecnologias, acompanhando inovações disruptivas.
• Lançamento de produtos e serviços inovadores, especialmente em nichos e especializações.

A otimização de processos internos e o aumento da eficiência operacional são essenciais para elevar a produtividade e reduzir custos. Já a melhoria da experiência do cliente e a fidelização permanecem fundamentais para atender às expectativas e às novas demandas dos viajantes. A ampliação de parcerias estratégicas com outros players do turismo surge como uma oportunidade para agregar valor e diversificar ofertas. Além disso, a adaptação a novas tecnologias e inovações disruptivas pode transformar processos e experiências. O lançamento de produtos e serviços voltados para nichos específicos consolida o operador como especialista e curador, capaz de oferecer experiências personalizadas.

“O turismo em 2025 demandará resiliência, inovação e estratégia. Apesar dos desafios, oportunidades como eficiência operacional, parcerias estratégicas e novas tecnologias serão diferenciais essenciais. É hora de transformar dados em decisões assertivas e reafirmar o papel das operadoras como líderes de um turismo mais dinâmico e sustentável”, destaca a CEO da SPRINT Dados, assessoria de inteligência da Braztoa, Rayane Ruas.

Confira a matéria na íntegra por meio do link https://brasilturis.com.br/2025/01/30/turismo-em-2025-44-das-operadoras-preveem-ano-promissor/

Fonte: brasilturis

Legenda: Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa

Foto: divulgação